Personvernerklæring
Personvernerklæring for Eliteprodukter.no
Sist oppdatert: 30. april 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Eliteprodukter behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, oppretter konto, ber om tilbud eller legger inn en bestilling.
Hvem er behandlingsansvarlig?
Eliteprodukter er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettsiden. Du kan kontakte oss på post@eliteprodukter.no eller telefon 90 82 79 98.
Hvilke opplysninger behandler vi?
Vi behandler opplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse, leveringsadresse, postnummer, firmanavn, organisasjonsnummer, kontaktperson, ordreinnhold, meldinger i skjemaer og annen informasjon du legger inn når du oppretter konto, sender forespørsel eller bestiller varer.
For bedriftskunder kan vi bruke organisasjonsnummer og firmanavn til å hente eller kontrollere offentlig tilgjengelige firmaopplysninger, slik at registrering, fakturering og kundedata blir riktige.
Når du bruker nettbutikken behandler vi også tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhetstype, tidspunkt, informasjonskapsler, sider du besøker og handlinger i handlekurv og kasse.
Hva bruker vi opplysningene til?
- å opprette og administrere kundekontoer for privat- og bedriftskunder
- å behandle bestillinger, tilbudsforespørsler og henvendelser
- å beregne riktig pris og fraktgrunnlag, blant annet for takstein basert på postnummer
- å sende ordre- og kundeinformasjon til våre interne systemer for ordrebehandling, fakturering og oppfølging
- å kommunisere med deg om bestillinger, tilbud, levering og kundeservice
- å sikre nettsiden, forebygge misbruk og feilsøke tekniske problemer
- å måle og forbedre nettsiden og markedsføringen vår
Bestilling, fakturering og leveranse
Nettbutikken brukes til bestillingsforespørsler og ordrebehandling. Vi samler inn nødvendige kunde-, ordre-, faktura- og leveringsopplysninger for å kunne følge opp kjøpet. Betaling håndteres ikke med kort i nettbutikken; fakturering skjer i etterkant via våre ordre- og fakturasystemer.
Opplysninger kan deles med leverandører, transportører, regnskaps-/fakturasystemer og andre samarbeidspartnere når det er nødvendig for å behandle bestillingen, levere varer eller følge opp kundeforholdet.
Google Analytics og Google Ads
Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes, og Google Ads for annonsering og måling av annonseresultater. Disse tjenestene kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier til å samle inn informasjon om besøk, trafikkilder, sidevisninger, handlinger på nettsiden, enhet, nettleser og omtrentlige geografiske opplysninger.
Google kan behandle disse opplysningene på våre vegne og, avhengig av dine samtykkevalg og Googles innstillinger, bruke data til annonsemåling, rapportering og personalisering. Du kan begrense bruk av informasjonskapsler i nettleseren din og eventuelle samtykkeinnstillinger på nettsiden.
Informasjonskapsler
Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, blant annet innlogging, handlekurv og kasse. Vi kan også bruke analyse- og markedsføringskapsler fra Google Analytics og Google Ads.
Hvor lenge lagrer vi opplysninger?
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, blant annet for å administrere kundeforholdet, behandle ordre, oppfylle avtaler, følge opp henvendelser og overholde bokførings- og dokumentasjonskrav. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige slettes eller anonymiseres.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, be om retting eller sletting, be om begrensning av behandling, protestere mot behandling og be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Kontakt
Spørsmål om personvern kan sendes til post@eliteprodukter.no.