Personvernerklæring
Personvernerklæring for Eliteprodukter.no
Sist oppdatert: 13. juli 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Eliteprodukter behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, oppretter konto, ber om tilbud eller legger inn en bestilling.
Hvem er behandlingsansvarlig?
Eliteprodukter AS (org.nr. 993327395), Grensevegen 811, 2240 Magnor, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på nettsiden. Du kan kontakte oss på post@eliteprodukter.no eller telefon 90 82 79 98.
Hvilke opplysninger behandler vi?
Vi behandler opplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, fakturaadresse, leveringsadresse, postnummer, firmanavn, organisasjonsnummer, kontaktperson, ordreinnhold, meldinger i skjemaer og annen informasjon du legger inn når du oppretter konto, sender forespørsel eller bestiller varer.
For bedriftskunder kan vi bruke organisasjonsnummer og firmanavn til å hente eller kontrollere offentlig tilgjengelige firmaopplysninger, slik at registrering, fakturering og kundedata blir riktige.
Når du bruker nettbutikken behandler vi også tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhetstype, tidspunkt, informasjonskapsler, sider du besøker og handlinger i handlekurv og kasse.
Hva bruker vi opplysningene til?
- å opprette og administrere kundekontoer for privat- og bedriftskunder
- å behandle bestillinger, tilbudsforespørsler og henvendelser
- å beregne riktig pris og fraktgrunnlag, blant annet for takstein basert på postnummer
- å sende ordre- og kundeinformasjon til våre interne systemer for ordrebehandling, fakturering og oppfølging
- å kommunisere med deg om bestillinger, tilbud, levering og kundeservice
- å sikre nettsiden, forebygge misbruk og feilsøke tekniske problemer
- å måle og forbedre nettsiden og markedsføringen vår
Bestilling, fakturering og leveranse
Nettbutikken brukes til bestillingsforespørsler og ordrebehandling. Vi samler inn nødvendige kunde-, ordre-, faktura- og leveringsopplysninger for å kunne følge opp kjøpet. Betaling håndteres ikke med kort i nettbutikken; fakturering skjer i etterkant via våre ordre- og fakturasystemer.
Opplysninger kan deles med leverandører, transportører, regnskaps-/fakturasystemer og andre samarbeidspartnere når det er nødvendig for å behandle bestillingen, levere varer eller følge opp kundeforholdet.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, og – hvis du samtykker – til statistikk og markedsføring. Du velger selv i samtykkebanneret som vises ved første besøk, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt via lenken «Informasjonskapsler» nederst på siden. Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke fordi nettbutikken ikke fungerer uten dem.
Nødvendige
| Navn | Formål | Varighet | Avsender |
|---|---|---|---|
elite_consent | Husker samtykkevalget ditt | 12 måneder | Eliteprodukter |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Holder styr på handlekurven din | Økten | Eliteprodukter |
wp_woocommerce_session_* | Kobler handlekurv/økt til deg | 2 dager | Eliteprodukter |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Holder deg innlogget | Til du logger ut | Eliteprodukter |
Behandlingsgrunnlag: nødvendige for å levere funksjonene du ber om. Dersom de innebærer behandling av personopplysninger, skjer dette med grunnlag i GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f.
Statistikk (krever samtykke)
Hjelper oss å forstå hvordan nettbutikken brukes. Vi bruker Google Analytics 4.
| Navn | Formål | Varighet | Avsender |
|---|---|---|---|
_ga | Skiller mellom besøkende | 2 år | |
_ga_CGEP3YJ30M | Knytter hendelser til samme bruker og måler bruk av nettstedet | 2 år | |
_gid | Skiller mellom besøkende | 24 timer | |
_gat_* | Begrenser antall forespørsler til Google Analytics | Ca. 1 minutt |
Behandlingsgrunnlag: samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Markedsføring (krever samtykke)
Lar oss måle effekten av annonsene våre og vise relevante annonser. Vi bruker Meta Pixel og Google Ads.
| Navn | Formål | Varighet | Avsender |
|---|---|---|---|
_fbp | Måler effekten av annonser og viser relevante annonser på Facebook og Instagram (Meta Pixel) | 3 måneder | Meta |
_gcl_au | Måler effekten av Google Ads-kampanjer og tilordner konverteringer | 90 dager | |
sbjs_* | Registrerer hvilken kilde/kampanje du kom fra, slik at kjøp kan tilskrives riktig kanal | Inntil 6 måneder | Eliteprodukter |
Behandlingsgrunnlag: samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Deling med Google og Meta, og overføring til utlandet
Dersom du samtykker, kan opplysninger deles med Google og Meta for analyse og annonsering – blant annet gjennom Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel og Google Consent Mode. Google og Meta er amerikanske selskaper, og bruk av statistikk og markedsføring kan innebære at opplysninger (f.eks. IP-adresse og aktivitet på siden) overføres til USA. Begge er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som er grunnlaget for overføringen. Overføring skjer kun hvis du har samtykket.
For å måle annonseresultater bedre bruker vi Google Ads Enhanced Conversions. Det innebærer at kryptert (hashet) kundeinformasjon – for eksempel e-postadresse knyttet til en konvertering – deles med Google for å matche konverteringer til annonser, og skjer kun dersom du har samtykket til markedsføring. All sporing skjer i nettleseren din (klient-side); vi bruker ikke server-side sporing.
Påminnelser om forlatt handlekurv
Hvis du legger varer i handlekurven og oppgir e-postadressen din i kassen, men ikke fullfører kjøpet, kan vi sende deg noen få påminnelser på e-post om varene som ligger igjen. Formålet er å hjelpe deg med å fullføre et kjøp du selv har påbegynt. Det settes ingen informasjonskapsel for dette.
Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i å følge opp et påbegynt kjøp. Opplysningene lagres i inntil 60 dager og slettes deretter automatisk. Du kan når som helst reservere deg ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på post@eliteprodukter.no.
Hvor lenge lagrer vi opplysninger?
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, blant annet for å administrere kundeforholdet, behandle ordre, oppfylle avtaler, følge opp henvendelser og overholde bokførings- og dokumentasjonskrav. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige slettes eller anonymiseres.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg, be om retting eller sletting, be om begrensning av behandling, protestere mot behandling og be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.
Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Kontakt
Spørsmål om personvern kan sendes til post@eliteprodukter.no.